Por qué la verificación es el primer paso obligatorio
Google Business Profile es la herramienta gratuita con la que Google gestiona la información de los negocios locales que aparecen en Google Maps y en los resultados de búsqueda. Cualquiera puede crear una ficha, pero solo el propietario verificado puede gestionarla.
Sin verificación: no puedes responder a reseñas, no puedes añadir fotos ni publicaciones, cualquier usuario puede proponer cambios en tus datos que Google puede aplicar automáticamente y tu negocio posiciona muy por debajo de su potencial. La verificación es el punto de partida de todo.
El proceso paso a paso
Accede a Google Business Profile
Ve a business.google.com e inicia sesión con la cuenta de Google que quieres asociar al negocio. Esta cuenta será la propietaria de la ficha, así que usa una cuenta profesional, no personal.
Busca si ya existe una ficha de tu negocio
Antes de crear una nueva, busca el nombre de tu negocio. Puede que ya exista una ficha creada automáticamente por Google con datos básicos, o creada por un antiguo propietario. Si existe, reclamarla es más rápido que crear una nueva.
Completa todos los datos antes de verificar
Nombre exacto, categorías de GBP, dirección, teléfono, web, horario y descripción. Completar los datos antes de verificar es importante: algunos métodos de verificación (como el vídeo) requieren que la información sea precisa.
Elige el método de verificación
Google ofrece distintos métodos dependiendo del tipo de negocio. No siempre están todos disponibles: el sistema elige qué métodos ofrece según el perfil de tu negocio. El más común es el código postal por vídeo grabación.
Completa la verificación y espera la activación
Una vez enviado el método elegido, Google lo revisa. La activación puede ser inmediata (llamada, SMS) o tomar varios días (postal, vídeo). Recibirás un email cuando la verificación se complete.
Métodos de verificación disponibles
Grabación de vídeo (método principal en 2026)
Google te pide que grabes un vídeo corto mostrando el exterior del local, la señalización del negocio y el interior o algún elemento que demuestre que eres el propietario. Es el método más común en España desde 2024.
Correo postal (código de 5 dígitos)
Google envía una postal física a la dirección del negocio con un código de verificación. Plazo: 5-14 días hábiles en España. Al recibirla, introduces el código en tu panel de GBP.
Llamada telefónica o SMS
Google llama al número del negocio o envía un SMS con el código. Disponible solo para algunos tipos de negocio con número verificable. Es el más rápido cuando está disponible.
Google envía un código al email de la cuenta asociada. Disponible en menos casos. Si aparece esta opción, es la más cómoda y rápida.
Verificación instantánea
Solo disponible si la web del negocio ya está verificada en Google Search Console con la misma cuenta de Google. Proceso inmediato, sin pasos adicionales.
Verificación masiva
Para cadenas con 10 o más ubicaciones. Requiere solicitar acceso especial a Google y enviar los datos en un formato estructurado. Proceso más complejo pero mucho más eficiente para negocios multi-local.
Si la ficha ya tiene otro propietario
Si alguien ya reclamó tu negocio, haz clic en "Solicitar acceso" en la ficha. Google notifica al actual propietario. Si no responde en 7 días, puedes apelar directamente a Google demostrando que eres el dueño legítimo (con documentos como el alta en Hacienda, contrato de arrendamiento, etc.).
¿Tienes problemas para verificar tu negocio o ya tienes la ficha desactualizada?
Te ayudo con todo el proceso: verificación, optimización completa de la ficha y estrategia de posicionamiento en Google Maps.
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